Software a Medida
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¿Qué es el desarrollo de software a medida?
El desarrollo de software a medida es el proceso de diseñar, crear, implementar y mantener software para un conjunto específico de usuarios, funciones u organizaciones. A diferencia del software comercial estándar (COTS), el desarrollo a medida apunta a un conjunto de requisitos muy específicos.
Microsoft Office y Sitebuilder.com, por ejemplo, son productos y servicios de software comercial. Satisfacen las necesidades generales de productividad en oficinas y creación de sitios web.
El software a medida, en cambio, está diseñado para un conjunto específico de necesidades, como:
- Un programa de mantenimiento de equipos de servicio de campo para un fabricante
- Una aplicación de banca en línea diseñada para los requisitos únicos del banco y sus clientes
El software a medida también se denomina software bespoke — un término con origen en la sastrería inglesa, que significa hecho a medida.
El desarrollo de software a medida generalmente lo realizan equipos de desarrollo internos o se terceriza. Los mismos procesos y metodologías se aplican: relevamiento de requisitos, construcción, pruebas y despliegue, utilizando metodologías como Agile, DevOps o Desarrollo Rápido de Aplicaciones.
¿Por qué es importante el desarrollo de software a medida?
El desarrollo de software a medida es importante porque ayuda a cumplir requisitos únicos a un costo competitivo. Algunos beneficios clave incluyen:
- Eficiencia: El software a medida está diseñado específicamente para soportar procesos de manera rápida y productiva.
- Escalabilidad: El software a medida puede crecer a medida que la organización crece. Las necesidades futuras pueden incorporarse en el diseño inicial.
- Menores costos de integración: El software a medida puede construirse para integrarse con su entorno existente.
- Rentabilidad: Las empresas que desarrollan su propio software pueden ser propietarias y licenciarlo o venderlo.
- Independencia: Las organizaciones pueden evitar aumentos de costos en licencias y soporte.
Claves para un desarrollo de software a medida efectivo
Determinar si construir o comprar
La primera clave es asegurarse de que realmente se necesita software a medida. Una forma de analizarlo es preguntarse si existe una solución empaquetada que cubra más del 80% de las funciones necesarias para:
- Apoyar o automatizar procesos y transacciones de negocio únicos
- Manejar información y datos específicos de la industria
- Cumplir requisitos únicos de privacidad o seguridad
- Facilitar la integración con aplicaciones y datos legacy
- Reemplazar o consolidar soluciones existentes a menor costo
- Lograr mayor productividad o nuevas ventajas competitivas
- Crecer y adaptarse a requisitos cambiantes
La colaboración es fundamental
Si la decisión es construir, es importante conseguir el compromiso de los participantes clave y asegurar la comunicación y colaboración en el proyecto.
Tecnologías y prácticas a considerar
- Código Abierto: Mejora la productividad del desarrollo a través de la reutilización de componentes y la interoperabilidad.
- Desarrollo en la nube: Aporta control de costos, velocidad y conveniencia bajo demanda.
- Inteligencia Artificial (IA): Permite que el software emule la toma de decisiones y el aprendizaje humano.
- Blockchain: Un libro de contabilidad digital seguro que habilita nuevos tipos de aplicaciones transaccionales.
- Low Code: Reduce la necesidad de codificación y permite que desarrolladores ciudadanos construyan aplicaciones rápidamente.
- Analítica: Ayuda a dar sentido a los datos mediante paneles, visualizaciones y capacidades predictivas.
- Tecnología de aplicaciones móviles: Conectar apps móviles con datos para enriquecer la experiencia del usuario.
Tercerización para mantenimiento y gestión
Después de que las aplicaciones se implementan, necesitan ser mantenidas y gestionadas para ser efectivas. Una opción es tercerizar estas tareas a través de un proveedor de servicios de aplicaciones.
Pacific Custom Engineering ha descubierto que los servicios de aplicaciones pueden reducir costos y optimizar la eficiencia; mejorar la flexibilidad, la retroalimentación y la experiencia del usuario; y aumentar la velocidad e innovación.
Un argumento adicional para la gestión externalizada es la automatización. La automatización puede soportar desde la instalación de software hasta actualizaciones críticas.